Mikro Çözümü

Mikro destek: yetkili iş ortağından teknik destek ve bakım

Mikro yazılım kullanırken ihtiyaç duyduğunuz tüm destek hizmetleriyle yanınızdayız.

Uzak bağlantı: dakikalar içinde ekranınızdayız.

Destek kapsamı

Kimler İçin?

Mikro’nuz kimin elinde olursa olsun

Yoğun kullanan ekipler

Günlük işlemleri Mikro’da yürüten, kesintiye tahammülü olmayan ekipler.

BT’si olmayan KOBİ’ler

Bünyesinde bilgi işlem ekibi olmayan, güvenilir bir çözüm ortağı arayan işletmeler.

Yoğun dönem işletmeleri

Dönem sonu, sayım ve beyanname dönemlerinde hızlı desteğe ihtiyaç duyanlar.

Öne Çıkan Özellikler

Uzaktan bağlantı ve telefonla sorunlarınıza dakikalar içinde müdahale ederiz.

Mikro sürüm güncellemelerini planlı şekilde uygular, mevzuat uyumunuzu koruruz.

Programınızı ve veritabanınızı optimize ederek yazılım performansını en üst düzeye çıkarırız.

Yetkilendirme, yedekleme ve güvenlik ayarlarını düzenli kontrol ederek riskleri azaltırız.

Öncelikli Destek HattıSorun Kaydı ve Takip

İpucu: Bakım anlaşmalı müşterilerimizin çağrıları öncelikli sıraya alınır; dönem sonu yoğunluğunda bile bekleme süresi en aza iner.

Nasıl Çalışır?

Talebinizi iletin

Telefon veya destek formundan bize ulaşın; talebiniz kayda alınır.

Uzaktan bağlanalım

Uzman ekibimiz güvenli uzak bağlantıyla dakikalar içinde müdahale eder.

Çözüm ve rapor

Sorun çözülür, yapılan işlem raporlanır; gerekirse önleyici öneri sunulur.

Sıkça Sorulan Sorular

Destek hizmeti hangi kanallardan veriliyor?

Telefon ve uzaktan bağlantı üzerinden destek veriyoruz. Gerekli durumlarda yerinde müdahale de planlanır.

Bakım anlaşmasının avantajı nedir?

Öncelikli destek hattı, planlı güncellemeler ve periyodik kontroller bakım anlaşması kapsamındadır; sorunlar oluşmadan önlenir.

Destek paketleri özelleştirilebilir mi?

Evet, kullanıcı sayınıza ve iş yoğunluğunuza göre size uygun destek paketini birlikte belirleriz.

İlgili Mikro Çözümleri

Talebinizi birkaç dakikada iletin, uzmanımız sizinle iletişime geçsin; yıllık bakım anlaşması için de teklif alabilirsiniz.