Mikro Programı Destek Hizmeti
Mikro yazılım kullanırken ihtiyaç duyduğunuz tüm destek hizmetleriyle yanınızdayız.
Destek kapsamı- Uzaktan bağlantı ve telefon desteği
- Yıllık bakım anlaşması ile öncelikli hat
- Sürüm güncellemeleri
- Performans optimizasyonu
- Özelleştirilebilir destek paketleri
Mikro’nuz kimin elinde olursa olsun
Günlük işlemleri Mikro’da yürüten, kesintiye tahammülü olmayan ekipler.
Bünyesinde bilgi işlem ekibi olmayan, güvenilir bir çözüm ortağı arayan işletmeler.
Dönem sonu, sayım ve beyanname dönemlerinde hızlı desteğe ihtiyaç duyanlar.
Destek kapsamımız
Anında Müdahale
Uzaktan bağlantı ve telefonla sorunlarınıza dakikalar içinde müdahale ederiz.
Güncelleme Yönetimi
Mikro sürüm güncellemelerini planlı şekilde uygular, mevzuat uyumunuzu koruruz.
Performans Optimizasyonu
Programınızı ve veritabanınızı optimize ederek yazılım performansını en üst düzeye çıkarırız.
Yazılım Güvenliği
Yetkilendirme, yedekleme ve güvenlik ayarlarını düzenli kontrol ederek riskleri azaltırız.
İpucu: Bakım anlaşmalı müşterilerimizin çağrıları öncelikli sıraya alınır; dönem sonu yoğunluğunda bile bekleme süresi en aza iner.
Üç adımda devrede
Telefon veya destek formundan bize ulaşın; talebiniz kayda alınır.
Uzman ekibimiz güvenli uzak bağlantıyla dakikalar içinde müdahale eder.
Sorun çözülür, yapılan işlem raporlanır; gerekirse önleyici öneri sunulur.
Nimbo entegre çözüm ekranından bir kesit
Merak edilenler
Destek hizmeti hangi kanallardan veriliyor?
Telefon ve uzaktan bağlantı üzerinden destek veriyoruz. Gerekli durumlarda yerinde müdahale de planlanır.
Bakım anlaşmasının avantajı nedir?
Öncelikli destek hattı, planlı güncellemeler ve periyodik kontroller bakım anlaşması kapsamındadır; sorunlar oluşmadan önlenir.
Destek paketleri özelleştirilebilir mi?
Evet, kullanıcı sayınıza ve iş yoğunluğunuza göre size uygun destek paketini birlikte belirleriz.
Keşfetmeye devam edin
Mikro Programı Destek Hizmeti işletmenizde nasıl çalışır, gösterelim
Kısa bir demoda kendi verilerinizle, kendi senaryonuz üzerinden birlikte bakalım; sorularınızı uzmanımıza sorun.